以下渠道由客服团队统一受理，点按即可完整选中复制。
- 客服邮箱
- service@stadium-22bet.com.cn
- 客服电话
- 15775101050
- 通信地址
- 吉林省长春市朝阳区红旗街1888号
- 备案信息
- 吉ICP备84035773号-4
联络与领取
找客服、领服务、谈合作，从这一页直接找到人
BET赛场把服务咨询、会员权益查询与商务洽谈收拢在同一处联络入口：留下联系方式，客服会在一个工作日内回电确认；需要正式材料、合作方案或媒体素材，用邮件既能带上附件，往来记录也更清楚。
- 回电确认
- 1 个工作日内
- 区域数据伙伴
- 12 家
- 长期观赛社群
- 26 个省份
01
直接联系
先看自己属于哪种情况
-
A
要开通服务、查会员权益
直接打客服电话，说清账号与想看的赛事范围；或者按下一节的四步走，回电时会把可用场次和使用方式一次讲明白。
-
B
要正式材料、合作协议或媒体素材
用邮件写清来意和所属机构，附件里带上需求清单，后续对接人、时间节点都能在同一封往来里落定。
-
C
想先自己查清楚
帮助中心整理了权益状态、专区切换、轮次更新与设备绑定的操作步骤，多数问题几步就能定位到答案。
02
服务领取说明
不确定该开哪一档，可以先在邮件主题里写“BET服务介绍领”，客服会把三档服务包的对照说明和当前可用场次一并回你，看完再决定也不迟。
-
01
选择服务包
观赛基础包适合单场查询，轮次进阶包适合整轮跟踪，V3尊享包面向多场连看的连续使用场景。
-
02
留下联系方式
告知姓名、常用手机号和想开通的赛事范围，客服先核对账号状态，再安排回电时间。
-
03
一个工作日内回电
客服打回你留下的号码，确认服务内容、可用场次与生效时间，有疑问当场就能问清楚。
-
04
开通并追踪进度
权限开通后可在会员中心看到进度；之后续用、加场或调整设备绑定，也从同一入口发起。
03
商务与媒体合作
我们与 12 家区域体育数据服务商保持内容合作，数据源覆盖赛程、阵容与历史交锋三类；长期观赛社群分布在 26 个省份，累计举办 180 场线下观赛活动。新的合作从这里开始谈。
-
区域数据服务
手里有本地赛程、阵容或历史交锋数据的服务商，可以按联赛维度对接，先把更新频率和字段范围谈拢，再安排联调与上线节奏。
主题：区域数据合作 -
观赛社群联动
组织线下观赛的社群可以申请轮次资料与赛前提醒支持，我们会把可用内容和活动时间提前对齐，方便排期和招募。
主题：社群联动 -
媒体内容合作
引用轮次报告里的赛前前瞻与进失球分布时，可以申请图表素材与版本说明，稿件里直接使用，读者看得也更准确。
主题：媒体素材
合作邮件发至 service@stadium-22bet.com.cn，标题按上面的主题填写，并注明机构名称与对接人。
04
响应时效
工作日 9:00-18:00
中文客服在线，服务领取、权益查询、专区切换与设备绑定这类问题，在这个时段内都能找到人当面处理。
周末与节假日
保留紧急事务通道，比赛日无法观看、账号状态异常这类影响当下使用的情况优先受理；一般咨询顺延到下一个工作日回复。
合作类邮件
工作时段内收到后，先确认对接人与合作方向，再约定具体沟通时间；方案细节在回电或邮件里逐项确认。
05
通信与到访说明
吉林省长春市朝阳区红旗街1888号是我们对外接收信件的通信联系信息。合作合同、纸质函件或需要加盖公章的往来材料，可以按这个地址寄送，寄出后在邮件里告知时间和单号。
日常业务往来以邮件和电话为主：服务咨询、权益核对与开通确认都在线上完成，不用专程跑一趟。寄件前先知会对接人，材料就能更快落到具体负责人手上。